Overzicht

Ons restitutie- en retourbeleid is 30 dagen geldig. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we u geen volledige terugbetaling of omruiling aanbieden.

Om in aanmerking te komen voor retournering, moet je artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

Sommige soorten goederen zijn uitgesloten van retournering. Bederfelijke goederen zoals kruidenierswaren, bloemen, kranten of tijdschriften kunnen niet worden geretourneerd. Intieme en hygiënische artikelen, gevaarlijke stoffen en brandbare vloeistoffen of gassen worden evenmin geaccepteerd.

Overige artikelen die niet kunnen worden geretourneerd:

• cadeaubonnen
• downloadbare softwareproducten
• Sommige artikelen voor gezondheid en persoonlijke verzorging

 

terugbetaling

Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen we je een e-mail om je te laten weten dat we je geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.

Indien goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en binnen een bepaald aantal dagen automatisch teruggestort op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode.

Late of ontbrekende terugbetalingen

Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw.

Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij, aangezien het enige tijd kan duren voordat uw terugbetaling officieel wordt geboekt.

Neem dan contact op met uw bank. Het duurt vaak enige tijd voordat een terugbetaling is geplaatst.

Als je dit allemaal hebt gedaan en je terugbetaling nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via {info@mrm-body.com}.

uitwisseling

We vervangen alleen items die defect of beschadigd zijn.
In het geval van voedingssupplementen kunnen stoten en deuken in de verpakking niet worden geruild; de inhoud van de goederen is hierbij van belang.
Als je een artikel wilt ruilen, stuur dan een e-mail naar {info@mrm-body.com}. Wij sturen je dan een link voor het retourneren.

Keer terug

Om uw product te retourneren, stuurt u het naar het volgende adres: {info@mrm-body.com}.

De verzendkosten voor het retourneren van je artikel dien je zelf te betalen. Verzendkosten worden niet gerestitueerd. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten van de retourzending in mindering gebracht op uw terugbetaling.

Afhankelijk van waar je woont, kan het even duren voordat het omgeruilde product bij je is.

Als je duurdere artikelen retourneert, moet je een traceerbare verzendservice gebruiken of een verzendverzekering afsluiten. We kunnen niet garanderen dat we je geretourneerde artikel zullen ontvangen.

Hulp nodig?

Neem contact met ons op via info@mrm-body.com met vragen over terugbetalingen en retouren.